Versand und Rücksendung der Marke Horda

📦 Rückgabe- und Umtauschrichtlinie – Horda

Bei Horda steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass dein Kauf perfekt ist – deshalb haben wir eine einfache Rückgaberichtlinie geschaffen, die dir die ideale Passform garantiert.

🔄 Umtausch von Größe und Modell (kostenlos)

Falsche Größe bestellt oder lieber ein anderes Modell? Kein Problem! Der Umtausch ist komplett kostenlos. Horda übernimmt alle Kosten:

  • Abholung bei dir zu Hause des Produkts, das du umtauschen möchtest.

  • Neuer Versand des Ersatzartikels direkt zu dir nach Hause.

📝 Bedingungen für die Rückgabe

Damit dein Umtauschantrag angenommen wird, stelle bitte sicher, dass:

  1. das Produkt sich im Originalzustand befindet, ungewaschen und nie getragen.

  2. alle Etiketten und Siegel noch angebracht sind.

  3. der Antrag innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt wird.

📧 Wie gehst du vor?

Um einen Größen- oder Modellumtausch zu starten, schreib eine E-Mail an info@hordabrand.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du stattdessen erhalten möchtest. Um den Rest kümmern wir uns!

💰 Erstattungen

Bitte beachte, dass Rückerstattungen gemäß unserer Unternehmensrichtlinie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert werden; die Kosten für den Versand an unser Lager trägt der Kunde. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast.

Unten findest du die Tabelle mit den Versandkosten für Italien, andere europäische Länder und weltweit

Im gesamten September und Oktober ist der Versand innerhalb Italiens ab 49 € Bestellwert kostenlos

Im gesamten September und Oktober ist der Versand nach Europa ab 59 € Bestellwert kostenlos.

Resi Horda Brand

Noi di Horda Brand ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente. Qui troverai tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione e reso

Politica di Reso e Sostituzione

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione.

Tempistiche per la Richiesta di Reso:

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per richiedere un reso. Non sarà possibile accettare richieste pervenute oltre questo termine.

Tipologie di Reso:

  1. Sostituzione Prodotto o Cambio Taglia:Costi di Spedizione: Totalmente a carico di Horda Brand.
  2. Procedura: Se desideri sostituire un articolo con un altro prodotto o richiederne il cambio taglia, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione. Organizzeremo il ritiro del capo da sostituire e la spedizione del nuovo articolo senza alcun costo aggiuntivo per te. La spedizione del nuovo prodotto avverrà una volta ricevuto e verificato l'articolo reso.
  3. Prodotto Non Gradito / Diritto di Recesso:Costi di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione della merce al nostro magazzino sono a carico del cliente.
  4. Procedura: Se il prodotto ricevuto non è di tuo gradimento e desideri un rimborso, dovrai comunicarcelo entro 14 giorni dalla ricezione. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.

Condizioni per il Reso:


Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere nelle seguenti condizioni:

  • Non devono essere stati lavati o alterati in alcun modo.
  • Devono essere restituiti nelle condizioni originali, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati.
  • Devono essere integri e non presentare segni di usura, danni o difetti (se non presenti al momento della ricezione e segnalati tempestivamente).