Come effettuare un reso/cambio
In caso non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 15 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti.
- Invia una mail a resi@hordabrand.com
- Riceverete tutte le istruzioni per effettuare il reso
- Inserisci i prodotti all’interno della scatola originale o una altrettanto robusta. Assicurati di rimuovere le etichette di vettura precedenti e sostituiscile con quella del reso. Il/i Prodotto/i deve/ono essere restituito/i nelle loro condizioni originali.
- Recati all'ufficio postale più vicino, per spedire il pacco. L'Indirizzo di reso è il seguente:
Horda Srls
Via Enrico Lansel 12
Arezzo
52045
Riceverai un'e-mail non appena avremo ricevuto i tuoi articoli e quando verrà spedito il nuovo prodotto in caso di taglia grande/piccola o prodotto difettoso
I costi di spedizione sostenuti per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente finale.
Una volta ricevuto in magazzino, il reso verrà processato e se conforme alle condizioni richieste riaccreditato sulla tipologia di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto.
Riceverai un'email di conferma quando il reso sarà completato con successo. Le spese di spedizione (da parte nostra) offerte gratuitamente al momento dell'acquisto sul nostro sito (offerte da noi gratuitamente) non sono rimborsabili in quanto per noi hanno un costo di 5 €, verra' quindi valutato il prezzo del prodotto, tolte le spese di spedizione.
Informazioni importanti
L'azienda Horda Srls non potrà essere ritenuta responsabile in caso di perdita, furto o danneggiamento del pacco reso.
Per tutte le spedizioni dirette verso Paesi che non appartengono all'Unione Europea, Il destinatario è responsabile di tutte le tasse d'importazione, tasse doganali, e locali imposte dal paese in cui si effettua la spedizione.
Il pagamento di queste tasse è indispensabile per permettere lo sdoganamento dell'ordine.
Non è possibile calcolare quale sia la cifra esatta da pagare per tasse e dazi, quindi ti invitiamo a verificarli prima di effettuare un ordine.
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