Questo sito ha un supporto limitato per il tuo browser. Consigliamo di passare a Edge, Chrome, Safari o Firefox.

Shipping in Europe and USA Entra nel mondo di Horda

Spedizione Gratuita su tutto il sito per i prossimi 10 giorni (in Italia)| Free Shipping on everything for the next 10 days (Only Italy)

FAQ

    • Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro e American Express);
    • PayPal (per creare un conto paypal, si prega di visitare paypal.com);
    • Klarna per pagare in 3 comode rate senza interessi;
    • Contrassegno (paga direttamente al corriere) (solo in Italia)
    • Assicuriamo ai clienti la maggior protezione possibile riguarda ai suoi dati e alla sicurezza nei pagamenti

  • Si certamente. Vi preghiamo di contattarci a resi@hordabrand.com riceverete tutte le info a supporto della vostra richiesta. Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta di reso e invierà ulteriori istruzioni se il reso viene approvato.

  • L'elaborazione dei resi può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo il tuo reso. Ti invieremo un'e-mail per confermare che il tuo reso è stato elaborato.

  • Purtroppo non possiamo accettare controversie irragionevoli, incluse ma non limitate a:

    • Prodotto non gradito al cliente
    • Articoli acquistati per sbaglio
    • Indirizzo di spedizione fornito in modo errato
    • Prodotto non ritirato dal cliente in fase di consegna
    • L'articolo e' stato usato o macchiato in maniera irreversibile

  • Vi preghiamo di contattarci entro 15 giorni dalla ricezione del vostro ordine se avete ricevuto un prodotto errato, mancante e/o difettoso. Si prega di includere il numero dell'ordine, fotografie degli articoli e qualsiasi riferimento relativo alla ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.

  • Quando fai acquisti online con la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni vengono quindi crittografate con SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la tua transazione vengono pre-autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non sono memorizzati sui nostri server

    Siamo partner ufficiali di Trustedshop, aziendali leader a livello mondiale per la sicurezza informatica e delle recensioni, con noi e trustedshop avete accesso all'assicurazione su ogni ordine, garantita dall'azienda Trustedshop

  • Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti il più rapidamente possibile. Generalmente tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine vi invitiamo a consultare la pagina sia per il territorio italiano, sia quello europeo https://hordabrand.com/pages/spedizione-e-resi

Reso Gratuito entro 15 giorni in Italia (per sostituzione taglia o modello)

Come effettuare un reso/cambio

In caso non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 15 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti e chiedere il cambio merce o taglia

  1. Invia una mail a info@hordabrand.com

  2. Riceverete tutte le istruzioni per effettuare il reso

  3. Inserisci i prodotti all’interno della scatola originale o una altrettanto robusta. Assicurati di rimuovere le etichette di vettura precedenti e sostituiscile con quella del reso. Il/i Prodotto/i deve/ono essere restituito/i nelle loro condizioni originali.

  4. Recati all'ufficio postale più vicino, per spedire il pacco. L'Indirizzo di reso è il seguente:

Horda Srls
Via Enrico Lansel 12
Arezzo
52045

Riceverai un'e-mail non appena avremo ricevuto i tuoi articoli e quando verrà spedito il nuovo prodotto in caso di taglia grande/piccola o prodotto difettoso

I costi di spedizione sostenuti per la restituzione dei prodotti (cambio merce o taglia) sono a carico nostro per ordini pari o superiori ai 99 € , sono invece a carico del cliente tutti gli ordini al di sotto dei 99 €

Una volta ricevuto in magazzino, il reso verrà processato e se conforme alle condizioni richieste riaccreditato sulla tipologia di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto.
Riceverai un'email di conferma quando il reso sarà completato con successo. Le spese di spedizione (da parte nostra) offerte gratuitamente al momento dell'acquisto sul nostro sito non sono rimborsabili in quanto per noi hanno un costo di 5,99 €, verra' quindi valutato il prezzo del prodotto, tolte le spese di spedizione.

Spedizioni:

Le spedizione e resi Horda Brand vengono effettuate con corriere BRT, i tempi medi di spedizione sono di 2/3 giorni lavorativi nel territorio (Italiano) e sono gratuite in tutto il territorio Italiano per ordini pari o superiori a 99 €
Per ogni spedizione verrà fornito al cliente tramite mail, il proprio codice tracking in modo da poter monitorare la spedizione.


Per tutte le spedizioni dirette verso Paesi che non appartengono all'Unione Europea, Il destinatario è responsabile di tutte le tasse d'importazione, tasse doganali, e locali imposte dal paese in cui si effettua la spedizione.
Il pagamento di queste tasse è indispensabile per permettere lo sdoganamento dell'ordine.
Non è possibile calcolare quale sia la cifra esatta da pagare per tasse e dazi, quindi ti invitiamo a verificarli prima di effettuare un ordine.

Per ulteriori informazioni, è possibile inviare un'e-mail a info@hordabrand.com

L'azienda Horda Srls non potrà essere ritenuta responsabile in caso di perdita, furto o danneggiamento del pacco reso.

Per tutte le spedizioni dirette verso Paesi che non appartengono all'Unione Europea, Il destinatario è responsabile di tutte le tasse d'importazione, tasse doganali, e locali imposte dal paese in cui si effettua la spedizione.
Il pagamento di queste tasse è indispensabile per permettere lo sdoganamento dell'ordine.
Non è possibile calcolare quale sia la cifra esatta da pagare per tasse e dazi, quindi ti invitiamo a verificarli prima di effettuare un ordine.

Per ulteriori informazioni, è possibile inviare un'e-mail a info@hordabrand.com