Resi Horda Brand
Noi di Horda Brand ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente. Qui troverai tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione e reso
Politica di Reso e Sostituzione
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione.
Tempistiche per la Richiesta di Reso:
Hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per richiedere un reso. Non sarà possibile accettare richieste pervenute oltre questo termine.
Tipologie di Reso:
- Sostituzione Prodotto o Cambio Taglia:Costi di Spedizione: Totalmente a carico di Horda Brand.
- Procedura: Se desideri sostituire un articolo con un altro prodotto o richiederne il cambio taglia, ti preghiamo di contattarci entro 15 giorni dalla ricezione. Organizzeremo il ritiro del capo da sostituire e la spedizione del nuovo articolo senza alcun costo aggiuntivo per te. La spedizione del nuovo prodotto avverrà una volta ricevuto e verificato l'articolo reso.
- Prodotto Non Gradito / Diritto di Recesso:Costi di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione della merce al nostro magazzino sono a carico del cliente.
- Procedura: Se il prodotto ricevuto non è di tuo gradimento e desideri un rimborso, dovrai comunicarcelo entro 15 giorni dalla ricezione. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.
Condizioni per il Reso:
Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere nelle seguenti condizioni:
- Non devono essere stati lavati o alterati in alcun modo.
- Devono essere restituiti nelle condizioni originali, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati.
- Devono essere integri e non presentare segni di usura, danni o difetti (se non presenti al momento della ricezione e segnalati tempestivamente).
Processo di Rimborso (per Prodotto Non Gradito):
Ricezione e Verifica: Non appena i prodotti resi arriveranno presso il nostro magazzino, verranno sottoposti a un'attenta verifica per accertare che rispettino le condizioni di reso sopra indicate.
Emissione Rimborso: Se la verifica è positiva, procederemo con il rimborso dell'importo speso per i prodotti resi.
Metodo di Rimborso: Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale (es. carta di credito, PayPal).
