Livraisons et retours Horda Brand

📦 Politique de Retours et d'Échanges – Horda

Chez Horda, ta satisfaction est notre priorité. Nous voulons que ton achat soit parfait, c'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple, pensée pour te garantir la coupe idéale.

🔄 Échange de Taille et de Modèle (Gratuit)

Tu t'es trompé de taille ou tu préfères un autre modèle ? Aucun problème ! L'échange est entièrement gratuit. Horda prend en charge tous les frais :

  • Enlèvement à domicile du produit que tu souhaites échanger.

  • Nouvel envoi de l'article de remplacement directement chez toi.

📝 Conditions de Retour

Pour que ta demande d'échange soit acceptée, assure-toi que :

  1. Le produit est dans son état d'origine, non lavé et jamais porté.

  2. Toutes les étiquettes et les scellés sont encore attachés.

  3. La demande est envoyée dans les 15 jours suivant la réception de la commande.

📧 Comment procéder ?

Pour lancer un échange de taille ou de modèle, écris un e-mail à info@hordabrand.com en indiquant ton numéro de commande et l'article que tu souhaites recevoir à la place. On s'occupe du reste !

💰 Remboursements

Nous t'informons que, par choix de l'entreprise, les remboursements sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception ; les frais d'expédition vers notre entrepôt sont à la charge du client. Dès que le colis nous sera revenu, nous te rembourserons avec le même moyen de paiement que celui utilisé.

Ci-dessous, tu trouveras le tableau des frais de livraison pour l'Italie, les autres pays européens et le reste du monde

Pendant tout le mois de septembre et d'octobre, la livraison en Italie est gratuite dès 49 € d'achat

Pendant tout le mois de septembre et d'octobre, la livraison vers l'Europe est gratuite dès 59 € d'achat.

Resi Horda Brand

Noi di Horda Brand ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente. Qui troverai tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione e reso

Politica di Reso e Sostituzione

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione.

Tempistiche per la Richiesta di Reso:

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per richiedere un reso. Non sarà possibile accettare richieste pervenute oltre questo termine.

Tipologie di Reso:

  1. Sostituzione Prodotto o Cambio Taglia:Costi di Spedizione: Totalmente a carico di Horda Brand.
  2. Procedura: Se desideri sostituire un articolo con un altro prodotto o richiederne il cambio taglia, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione. Organizzeremo il ritiro del capo da sostituire e la spedizione del nuovo articolo senza alcun costo aggiuntivo per te. La spedizione del nuovo prodotto avverrà una volta ricevuto e verificato l'articolo reso.
  3. Prodotto Non Gradito / Diritto di Recesso:Costi di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione della merce al nostro magazzino sono a carico del cliente.
  4. Procedura: Se il prodotto ricevuto non è di tuo gradimento e desideri un rimborso, dovrai comunicarcelo entro 14 giorni dalla ricezione. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.

Condizioni per il Reso:


Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere nelle seguenti condizioni:

  • Non devono essere stati lavati o alterati in alcun modo.
  • Devono essere restituiti nelle condizioni originali, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati.
  • Devono essere integri e non presentare segni di usura, danni o difetti (se non presenti al momento della ricezione e segnalati tempestivamente).