spedizioni e resi Horda brand

📦 Informativa sui Resi e Cambi – Horda

In Horda, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Vogliamo che il tuo acquisto sia perfetto, per questo abbiamo strutturato una politica di reso semplice e pensata per garantirti il fit ideale.

🔄 Cambio Taglia e Modello (Gratuito)

Hai sbagliato taglia o preferiresti un modello diverso? Nessun problema! Il cambio è completamente gratuito. Horda si farà carico di tutte le spese:

  • Ritiro a domicilio del prodotto che desideri sostituire.

  • Nuova spedizione dell'articolo sostitutivo direttamente a casa tua.

📝 Condizioni per il Reso

Affinché la richiesta di cambio sia accettata, assicurati che:

  1. Il prodotto sia nelle condizioni originali, non lavato e mai utilizzato.

  2. Tutti i cartellini e i sigilli siano ancora attaccati.

  3. La richiesta venga inoltrata entro [15 giorni] dalla ricezione dell'ordine.

📧 Come procedere?

Per avviare la procedura di cambio taglia o modello, scrivi una mail a info@hordabrand.com indicando il tuo numero d'ordine e l'articolo che desideri ricevere in sostituzione. Al resto pensiamo noi!

💰 Rimborsi

Ti informiamo che, per scelta aziendale, non accettiamo richieste di reso con rimborso monetario per motivazioni soggettive (come ad esempio il mancato gradimento estetico del prodotto).

Il rimborso è previsto esclusivamente nel caso in cui il prodotto ricevuto dovesse risultare difettoso o non conforme a quanto ordinato. In questo caso, il nostro team verificherà l'anomalia e procederà all'accredito totale della spesa.

In basso trovi la tabella relativa ai costi di spedizioni in Italia e altri paesi europei e non

*Costo di spedizione in contrassegno (SOLO ITALIA) 5€ aggiuntivi con un limite massimo di ordine pari a 99€

Resi Horda Brand

Noi di Horda Brand ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente. Qui troverai tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione e reso

Politica di Reso e Sostituzione

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione.

Tempistiche per la Richiesta di Reso:

Hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per richiedere un reso. Non sarà possibile accettare richieste pervenute oltre questo termine.

Tipologie di Reso:

  1. Sostituzione Prodotto o Cambio Taglia:Costi di Spedizione: Totalmente a carico di Horda Brand.
  2. Procedura: Se desideri sostituire un articolo con un altro prodotto o richiederne il cambio taglia, ti preghiamo di contattarci entro 15 giorni dalla ricezione. Organizzeremo il ritiro del capo da sostituire e la spedizione del nuovo articolo senza alcun costo aggiuntivo per te. La spedizione del nuovo prodotto avverrà una volta ricevuto e verificato l'articolo reso.
  3. Prodotto Non Gradito / Diritto di Recesso:Costi di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione della merce al nostro magazzino sono a carico del cliente.
  4. Procedura: Se il prodotto ricevuto non è di tuo gradimento e desideri un rimborso, dovrai comunicarcelo entro 15 giorni dalla ricezione. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.

Condizioni per il Reso:


Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere nelle seguenti condizioni:

  • Non devono essere stati lavati o alterati in alcun modo.
  • Devono essere restituiti nelle condizioni originali, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati.
  • Devono essere integri e non presentare segni di usura, danni o difetti (se non presenti al momento della ricezione e segnalati tempestivamente).