Envíos y devoluciones de la marca Horda

📦 Política de Devoluciones y Cambios – Horda

En Horda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que tu compra sea perfecta, por eso hemos creado una política de devolución sencilla, pensada para garantizarte el ajuste ideal.

🔄 Cambio de Talla y Modelo (Gratis)

¿Te has equivocado de talla o prefieres otro modelo? ¡Ningún problema! El cambio es totalmente gratuito. Horda se hace cargo de todos los gastos:

  • Recogida a domicilio del producto que quieres cambiar.

  • Nuevo envío del artículo de sustitución directamente a tu casa.

📝 Condiciones de Devolución

Para que tu solicitud de cambio sea aceptada, asegúrate de que:

  1. El producto esté en sus condiciones originales, sin lavar y sin usar.

  2. Todas las etiquetas y precintos sigan puestos.

  3. La solicitud se envíe en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido.

📧 ¿Cómo proceder?

Para iniciar el cambio de talla o modelo, escribe un correo a info@hordabrand.com indicando tu número de pedido y el artículo que deseas recibir a cambio. ¡Del resto nos encargamos nosotros!

💰 Reembolsos

Te informamos de que, por política de la empresa, los reembolsos se aceptan en un plazo de 15 días desde la recepción; los gastos de envío a nuestro almacén corren a cargo del cliente. Una vez que el paquete nos haya llegado, te reembolsaremos con el mismo método de pago que utilizaste.

Más abajo encontrarás la tabla de gastos de envío para Italia, otros países europeos y el resto del mundo

Durante todo septiembre y octubre, el envío dentro de Italia es gratuito en pedidos desde 49 €

Durante todo septiembre y octubre, el envío a Europa es gratuito en pedidos desde 59 €.

Resi Horda Brand

Noi di Horda Brand ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente. Qui troverai tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione e reso

Politica di Reso e Sostituzione

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione.

Tempistiche per la Richiesta di Reso:

Hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per richiedere un reso. Non sarà possibile accettare richieste pervenute oltre questo termine.

Tipologie di Reso:

  1. Sostituzione Prodotto o Cambio Taglia:Costi di Spedizione: Totalmente a carico di Horda Brand.
  2. Procedura: Se desideri sostituire un articolo con un altro prodotto o richiederne il cambio taglia, ti preghiamo di contattarci entro 15 giorni dalla ricezione. Organizzeremo il ritiro del capo da sostituire e la spedizione del nuovo articolo senza alcun costo aggiuntivo per te. La spedizione del nuovo prodotto avverrà una volta ricevuto e verificato l'articolo reso.
  3. Prodotto Non Gradito / Diritto di Recesso:Costi di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione della merce al nostro magazzino sono a carico del cliente.
  4. Procedura: Se il prodotto ricevuto non è di tuo gradimento e desideri un rimborso, dovrai comunicarcelo entro 15 giorni dalla ricezione. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.

Condizioni per il Reso:


Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere nelle seguenti condizioni:

  • Non devono essere stati lavati o alterati in alcun modo.
  • Devono essere restituiti nelle condizioni originali, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati.
  • Devono essere integri e non presentare segni di usura, danni o difetti (se non presenti al momento della ricezione e segnalati tempestivamente).