Devoluciones gratuitas en 15 días en Italia (para cambios de talla o modelo)

Cómo realizar una devolución/cambio

Si no está satisfecho con su pedido, tiene 15 días a partir de la fecha de recepción del paquete para devolver los productos y solicitar un cambio.

Envíe un correo electrónico a info@hordabrand.com

Recibirá todas las instrucciones de devolución.

Coloque los productos en la caja original o en una caja igualmente resistente. Asegúrese de retirar las etiquetas de envío antiguas y reemplazarlas con la etiqueta de devolución. El/los producto(s) debe(n) devolverse en su estado original.

Diríjase a la oficina de correos más cercana para enviar el paquete. La dirección de devolución es:

Horda Srls
Via Enrico Lansel 12
Arezzo
52045

Recibirá un correo electrónico en cuanto recibamos sus artículos y, en caso de que el producto sea de talla grande o pequeña, o defectuoso, cuando se envíe el nuevo producto.

Los gastos de envío de la devolución de productos (para cambios o tallas) corren por nuestra cuenta para pedidos de 99 € o más. Todos los pedidos inferiores a 99 € corren a cargo del cliente.

Por razones generales, no relacionadas con un cambio de talla ni con un producto defectuoso, los gastos de envío de la devolución a nuestra empresa corren a cargo del cliente. Una vez devuelto el paquete, le reembolsaremos el importe íntegro de la compra.

Una vez recibida en nuestro almacén, la devolución se procesará y, si cumple las condiciones requeridas, se abonará al método de pago utilizado en el momento de la compra.
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su devolución se haya completado correctamente. Los gastos de envío gratuitos (por nuestra parte) que ofrecemos al comprar en nuestra web no son reembolsables, ya que cuestan 5,99 €. Por lo tanto, calcularemos el precio del producto menos los gastos de envío.

Envío:

Los envíos y devoluciones de Horda Brand se gestionan a través de la empresa de mensajería BRT. El plazo de entrega medio es de 2-3 días laborables dentro de Italia y es gratuito en toda Italia para pedidos de 99 € o más.
Para cada envío, se le proporcionará al cliente un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrearlo.

Para todos los envíos a países fuera de la Unión Europea, el destinatario es responsable de todos los impuestos de importación, aranceles aduaneros e impuestos locales que aplique el país de destino.
El pago de estos impuestos es esencial para el despacho de aduanas del pedido.
Es imposible calcular el importe exacto que pagará por impuestos y aranceles, por lo que le recomendamos que los consulte antes de realizar un pedido.

Para más información, envíe un correo electrónico a info@hordabrand.com.

Horda Srls no se responsabiliza de la pérdida, el robo o los daños de los paquetes.

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