En Horda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que tu compra sea perfecta, por eso hemos creado una política de devolución sencilla, pensada para garantizarte el ajuste ideal.
¿Te has equivocado de talla o prefieres otro modelo? ¡Ningún problema! El cambio es totalmente gratuito. Horda se hace cargo de todos los gastos:
Recogida a domicilio del producto que quieres cambiar.
Nuevo envío del artículo de sustitución directamente a tu casa.
Para que tu solicitud de cambio sea aceptada, asegúrate de que:
El producto esté en sus condiciones originales, sin lavar y sin usar.
Todas las etiquetas y precintos sigan puestos.
La solicitud se envíe en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido.
Para iniciar el cambio de talla o modelo, escribe un correo a info@hordabrand.com indicando tu número de pedido y el artículo que deseas recibir a cambio. ¡Del resto nos encargamos nosotros!
Te informamos de que, por política de la empresa, los reembolsos se aceptan en un plazo de 15 días desde la recepción; los gastos de envío a nuestro almacén corren a cargo del cliente. Una vez que el paquete nos haya llegado, te reembolsaremos con el mismo método de pago que utilizaste.
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione.
Tempistiche per la Richiesta di Reso:
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per richiedere un reso. Non sarà possibile accettare richieste pervenute oltre questo termine.
Tipologie di Reso:
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Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere nelle seguenti condizioni:
